راهنمای کارجویان برای استخدام فروشنده و ویزیتور
فروشندگی حوزهای بسیار گسترده و متنوع است و هر شرکت و سازمانی برای عرضه و فروش محصول و خدماتش به استخدام فروشنده آقا یا خانم حرفهای و باتجربه نیاز دارد. در این حوزه، موقعیتها و ردهبندیهای شغلی متفاوتی مثل فروشندگی، ویزیتور، کارشناس و مدیر فروش وجود دارد که هرکدام مسئولیتهای متفاوتی دارند.
در این مقاله قصد داریم در مورد استخدام فروشنده و ویزیتور و شرایط و مهارتهای لازم برای احراز این شغل صحبت کنیم. همچنین در مورد تفاوتهای فروشنده با نماینده فروش، ویزیتور و کارشناس هم توضیحاتی ارائه خواهیم داد.
امیدواریم مطالعه این مقاله به شما کمک کند دید بهتری از حوزه فروشندگی پیدا کنید و با توجه به توانمندیهای خود بهترین موقعیت استخدام را انتخاب کنید. در ادامه با ما در جاب ویژن همراه باشید.
فروشنده چه ویژگیهای شخصیتی باید داشته باشد؟
فروشنده موفق و حرفهای علاوه بر تحصیلات مرتبط، به مهارتهای و تواناییهای خاصی هم نیاز پیدا خواهد کرد. این مهارتها به دو دسته مهارتهای نرم و مهارتهای سخت یا تخصصی تقسیم میشوند. مهارتهای نرم شامل مهارتهای فردی مثل روابط عمومی بالا و قدرت مذاکره و ارائه محصول میشود. از جمله مهارتهای سخت موردنیاز برای جذب فروشنده هم میتوان به توانایی کار با کامپیوتر، تسلط بر نرمافزارهای لازم مثل مجموعه مایکروسافت آفیس و آشنایی با فرآیندها و تکنیکهای فروش اشاره کرد.
شرایط و محیط کار فروشندگان
تقریباً هر کسبوکاری که حداقل یک محصول یا سرویس برای فروش داشته باشد به استخدام فروشنده هم نیاز خواهد داشت. کارجویانی که به دنبال موقعیتهای شغلی مرتبط با فروشندگی مثل صندوقدار، فروشنده حضوری، نماینده فروش و بازاریاب هستند میتوانند با توجه به علاقهمندی و تواناییهایشان در حوزههای بسیار متنوعی کار پیدا کنند.
برای مشاهده آگهیهای استخدام فروشنده و بازاریاب کلیک کنید.
برخی از کسبوکارهایی که بیش از همه به جذب فروشنده، صندوقدار و بازاریاب نیاز دارند عبارتاند از:
- کتابفروشیها
- فروشگاههای پوشاک و بوتیکها
- خردهفروشیها و فروشگاههای زنجیرهای
- رستورانها
- شرکتها و سازمانهای کوچک و بزرگ در زمینههای مختلف
- شرکتهای ارائه خدمات
- فروشگاههای آنلاین
- کارخانهها و تولیدیهای مختلف
فروشنده چه کارهایی باید انجام بدهد؟
مسئولیت و وظایف شغلی فروشنده با توجه به نوع شغل و سازمان و کسبوکاری که در آن مشغول به کار میشوید ممکن است متفاوت باشد. مسلماً وظایف یک فروشنده مغازه با کارمند فروش شرکت یا سازمان با هم متفاوت است؛ اما اگر بخواهیم بهطورکلی، شرح وظایف و مسئولیتهای فروشنده را توضیح دهیم میتوانیم موارد زیر را بیان کنیم:
- تهیه و تدارک ابزارهای تبلیغات فروش
- برنامهریزی فعالیتهای بازاریابی حضوری و غیرحضوری
- هماهنگی و قرار ملاقات با مشتریان حضوری
- تماس با مشتریان جدید و مشتریان قدیمی برای فروش تلفنی
- ارائه و توضیح محصولات و خدمات جدید به مشتریان فعلی و بالقوه
- مذاکره با مشتریان و نهایی کردن فروش
- توسعه و گسترش پیشنهادهای فروش
- تنظیم و ارائه قرارداد فروش
- ارائه آموزشهای لازم در مورد محصولات به مشتریان
- ثبت سوابق فروش و ارائه گزارشهای روزانه، هفتگی و ماهانه فروش
- پاسخگویی به سؤالات و نگرانیهای مشتریان از طریق تلفن، ایمیل، آنلاین یا حضوری
- اطمینان از رضایت مشتریان از خدمات و محصولات و حفظ روابط خوب و حسنه با مشتری
- پیگیری فعالیتهای فروش
- خوشامدگویی و استقبال از مشتریان حضوری و غیرحضوری
- کمک به مشتریان برای پیدا کردن محصولات و اقلام موردنیاز
- پیگیری موجودی کالا و ارائه گزارش به سرپرست فروش
- تهیه برنامه و استراتژی فروش
- برنامهریزی و زمانبندی برای فعالیتهای فروش
- تهیه و نگهداری پایگاه داده و اطلاعات مشتریان
- بررسی کیفیت کالا و خدمات قبل از تحویل به مشتری
- نظارت بر روند sale و ارائه گزارش به سرپرست و مدیریت
- انجام تحقیقات و بررسی بازار
- شرکت در رویدادهای فروش
- بررسی و نظارت بر رقبا، شرایط بازار و توسعه محصول
انواع مشاغل و موقعیتهای شغلی فروشنده
در حوزه فروش، افراد زیاد با ردهبندیهای شغلی متفاوتی فعالیت میکنند. با توجه به نوع و اندازه سازمان یا شرکت ممکن است شما تنها فروشنده شرکت باشید یا در قالب یک تیم بزرگ و در کنار فروشندگان دیگر فعالیت کنید.
برخی مشاغل فروش عملیتر از بقیهاند و برخی دیگر بیشتر جنبه مدیریتی و نظارتی دارند. بهعنوانمثال مدیر فروش یا کارشناس بیشتر در بخش های مدیریت و سرپرستی تیم فعالیت میکنند. اما موقعیتهای شغلی مثل فروشندگی، صندوقدار، بازاریاب و ویزیتور مستقیما با مشتری در ارتباط هستند و وظیفه فروش و ارائه محصولات و خدمات را بر عهده دارند.
همینطور حجم و فشار کاری فروشندگان هم با یکدیگر متفاوت است. به طور مثال در یک محیط خردهفروشی، فروشنده شاید نیاز چندانی به کار با نرمافزارهای پیچیده فروش و فرآیندهای استراتژیک قرارداد بستن نداشته باشد و بیشتر به مهارتهای عملی مثل روابط عمومی بالا و قدرت مذاکره قوی نیاز داشته باشد.
همچنین در برخی مشاغل مرتبط با فروشندگی مثل بازاریاب و نماینده فروش، شما موظف به انجام سفرهای کاری و دیدار و ملاقات با مشتریان فعلی یا کنونی شرکت هم هستید. ساعات و روزهای کاری فروشنده هم تا حد زیادی به نوع شغل و وظایف و نوع سازمان و کسبوکار بستگی دارد و از ساعات کاری شیفتی، پارهوقت تا ساعات کاری معمول قانون کار و … متغیر است.
· صندوقدار
· فروشندگی محصولات مغازه و فروشگاه
· فروشنده و نماینده فروش غیرحضوری
· نماینده فروش و بازاریاب
جمعبندی
هر کسبوکار و بنگاه تجاری برای فروش محصولات و خدماتش به استخدام و جذب فروشنده نیاز خواهد داشت؛ به همین دلیل بازار کار نسبتا خوبی برای این شغل وجود دارد و در صفحه فرصتهای شغلی جاب ویژن میتوانید تعداد زیادی آگهی استخدام فروشنده را مشاهده کنید.
مطلب مرتبط: راهنمای شرایط استخدام بازاریاب و تفاوتهای بازاریاب با ویزیتور و نماینده فروش
فروشندگی نیازمند مهارتهای نرم و سخت متعددی است و برخی افراد توانایی و مهارت ذاتی بیشتری برای فروش دارند. برای کسانی که به این حوزه علاقهمندند، فروشندگی شغلی جذاب و هیجانانگیزی است که شما را به مرحله دلچسب و شیرین فروش و نهایی کردن قرارداد میرساند.
اگر فکر میکنید توانایی و علاقه کار در این حوزه جذاب را دارید میتوانید با بررسی آگهی های استخدام فروشنده در جاب ویژن شغل مناسبی برای خود پیدا کنید و به عنوان فروشنده مشغول به کار شوید. شاید در ابتدا درامد بالایی نداشته باشید، ولی با کسب تجربه و تقویت مهارتها و تواناییهای فروش میتوانید در حوزه فروش پیشرفت خوبی داشته باشید و به پستهای بالاتری مثل کارشناس فروش، سرپرست فروش یا حتی فرصت شغلی مدیر فروش ارتقا پیدا کنید.